Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma ChoppNow ("Plataforma"), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a Plataforma.

2. Descrição do serviço

A ChoppNow centraliza a venda de chopp de cervejarias e distribuidoras parceiras. Anunciamos os produtos dos parceiros, processamos o pedido e o pagamento, emitimos o documento fiscal correspondente e repassamos ao parceiro o valor combinado por litro vendido. A produção do chopp e a operação de entrega e instalação do equipamento são executadas pelo parceiro responsável pelo pedido.

3. Cadastro, conta e maioridade

Para realizar pedidos, o cliente deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados (nome, CPF ou CNPJ, e-mail, WhatsApp e endereço). O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas. Como a Plataforma viabiliza a venda de bebida alcoólica, o cliente declara ter 18 (dezoito) anos ou mais ao utilizar a Plataforma, conforme exigido pelo Estatuto da Criança e do Adolescente e pela legislação aplicável à venda de bebidas alcoólicas. Essa declaração é feita no próprio formulário do pedido (data de nascimento e confirmação expressa de maioridade). O cliente pode, opcionalmente, enviar documento de identidade e comprovante de residência para agilizar a aprovação; o envio não é condição para a aprovação do pedido, que segue sujeita à análise da ChoppNow.

4. Pedidos e pagamentos

Os pagamentos são processados por PIX ou cartão, através de parceiro de processamento de pagamentos (AbacatePay). O preço, a forma de pagamento e o prazo de entrega são exibidos antes da confirmação do pedido.

O cliente tem direito de arrependimento e reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pedido, desde que solicitado antes do início da preparação/entrega, nos termos do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Após o início da entrega ou instalação do equipamento, o cancelamento e eventual reembolso consideram os custos já incorridos.

5. Cancelamento

O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido dentro das janelas descritas na área Meus Pedidos da Plataforma, observado o direito de arrependimento do item 4. Após essas janelas, o cancelamento depende de contato direto com o suporte.

6. Responsabilidades

A ChoppNow responde pela venda: anúncio do produto, processamento do pedido e do pagamento, emissão do documento fiscal e atendimento ao cliente antes, durante e após a compra.

O parceiro responsável pelo pedido produz o chopp e executa a entrega e a instalação do equipamento, respondendo pela qualidade do produto, pelo estado dos equipamentos e pelo cumprimento do horário combinado.

Perante o cliente, o interlocutor é sempre a ChoppNow. Em caso de atraso, produto fora do padrão ou problema com o equipamento, o cliente deve nos acionar: conduziremos a solução junto ao parceiro — incluindo reexecução do serviço, abatimento no preço ou reembolso, conforme o caso e nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Estes Termos não afastam nenhum direito assegurado ao consumidor pela legislação aplicável.

7. Propriedade intelectual

Marcas, logotipos e conteúdo da Plataforma pertencem à ChoppNow ou a seus licenciantes, sendo vedada a reprodução sem autorização prévia.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade e o uso de cookies na Política de Cookies.

9. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Londrina/PR para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando aplicável por lei.

10. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para administrador@choppnow.com.br.